He suorittavat metallin lämpökäsittelyä sekä sen vaatimaa dokumentointia tietokonepohjaisen ohjausjärjestelmänsä takaamalla tarkkuudella. He kantavat vastuunsa toimittamastaan teknologiasta, sen kunnossapidosta ja huollosta sekä varmistavat varaosien nopean saatavuuden. Kaikki tämä tähtää investoinnin tehokkuuteen ja tuottavuuteen sekä asiakkaan kokemaan huolettomuuteen.